이러닝
영업/판매
고객을 주인공으로 만드는 세일즈 기초
수강기간
1개월
강의회차
16강
교육시간
17시간
강사
김덕희
수료증 발급
80,000원 (VAT없음)
마케팅의 BASIC과 세일즈맨의 BASIC의 완벽한 체득을 통해 프로 세일즈맨으로 거듭나는 자신을 발견해 보세요!
세일즈에 대한 기본 지식없이 영업활동에 임하는 신입영업사원과 교육생이 많다. 그리고, 실제 현장에서는 기본 이론 외에 일상업무에서 쉽게 적용해 볼 수 있는 실제적인 스킬에 대한 요청사항이 많다. 본과정은 일상에서 적용해볼 수 있는 구체적인 스킬 제시를 통해 작은 성공 체험을 현장에서 경험하고 공유해볼 수 있도록 함으로써 지속적으로 현장에서 활용할 수 있도록 한다.
추천 학습 대상
신입 및 3년 이하 영업사원, 영업으로 직무가 전환된 직원
사원급 - 세일즈에 대한 기초개념 및 프로세스를 습득해야 하는 학습자
사원급 - 타직종에서 영업으로 직무가 전환된 직원
대리급 - 세일즈의 기본스킬을 자신만의 영업 스킬로 업그레이드를 원하는 학습자
학습 목표
1. 세일즈에 대한 전반적인 이해와 영업 프로세스 방법에 대한 지식과 노하우를 습득할 수 있다.
2. 세일즈에 대한 사례 연구를 통해 필요한 핵심내용과 스킬을 익히고 이를 바탕으로 자신의 업무에 적용하여 영업성과를 극대화할 수 있다.
과정의 특장점
■ 뉴스 진행 형식으로 진행자가 소식을 소개(취재형식) 및 정리 → Storytelling
- 사례 : 뉴스 진행자가 실제 영업 현장에서의 사례를 뉴스형식으로 소개하며 학습이 진행됨.
- 학습자의 의견입력과 전문가 의견 제시를 통해 상호소통하며 학습을 진행함

■ 마케터로 활약한 전문가의 강의로 실전 사례를 통해 실무 적용도를 높임
- 모 자동차 회사의 판매원으로부터 시작해서 마케팅 교수까지, 20여년 동안 몸소 체득한 세일즈와 마케팅의 BASIC 중의 BASIC을 본 과정을 통해 정리할 수 있습니다.
강의목차
16개 콘텐츠 | 영상/오디오 17
  • 동영상 46분 02초
  • 1. 서비스 마케팅의 이해
  • 동영상 39분 47초
  • 2. 비즈니스의 4단계
  • 동영상 1시간 02분 23초
  • 3. 서비스 품질과 마케팅 시사점
  • 동영상 59분 51초
  • 4. 시장의 거시적 환경과 미시적 환경
  • 동영상 1시간 07분 25초
  • 5. 마케팅 전략(STP)
  • 동영상 1시간 12분 31초
  • 6. 마케팅 믹스 계획(4P)
  • 동영상 59분 09초
  • 7. 신제품 개발과 제품 수명주기 (PLC) 관리
  • 동영상 51분 22초
  • 8. 소비자 태도 (1)
  • 동영상 43분 39초
  • 9. 소비자 태도 (2)
  • 동영상 44분 12초
  • 10. 소비자 행동과 마케팅 커뮤니케이션
  • 동영상 46분 53초
  • 11. 소비자 의사결정과정 (1)
  • 동영상 1시간 03분 11초
  • 12. 소비자 의사결정과정 (2)
  • 동영상 55분 33초
  • 13. 소비자 정보처리과정 (1)
  • 동영상 53분 51초
  • 14. 고객 상담 및 성격유형별 설득 전략
  • 동영상 46분 56초
  • 15. 협상기법 (개념과 전략)
  • 동영상 52분 31초
  • 16. 협상기법 (협상의 실행)
강사
강사명 : 김덕희

강사약력
• 대우자동차㈜ 영업팀장(630대,직판) /메디슨㈜병원전략사업부장(FACS)
• 현대디지텍㈜ 전략사업본부장/한국생산성본부 강사
• 어치브 코리아㈜ 인스트럭터
• POP경영전략연구소장 : 인천대학교 경영대학 초빙/겸임교수
• 성균관대학교 경영대학원 CEO과정 강사/가천 길 대학 창업경영과 강사
• 인천광역시 인재개발원 강사/한국공인중개사협회 강사
• 김교수의 ‘Sales School’ 원장

<저서>
『리더십의 이해』(창민사, 2009)
『리더십과 리더십 유효성』(무역경영사, 2002)

<주요강의분야>
• 리더십 / 코칭 / 팀웍 / 문제해결 / 커뮤니케이션 등
교재
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