매장 영업을 배워보자!
최근 트렌드를 이해하고 매장 내의 주요 판매 방법을 학습 하실 수 있습니다.
추천 학습 대상
매장 영업, 판매 업무 수행자
매장 관리자
매장 관리자
학습 목표
1. 최근 소비자의 트렌드를 이해하고 이를 기반으로 매장 내의 주요 판매 방법을 학습 및 활용할 수 있다.
과정의 특장점
■ 매장 영업을 통해 Z세대를 잡아보자
- Z세대의 소셜미디어 접근방식과 커무니케이션 방법을 이해하고 인플루언서 마게팅의 방법을 이해하여 Z세대에게 어필 할 수 있는 매장영업 내용을 담았습니다.
■ 체계적인 과정 구성
- 각 차시별 주제 내용을 통해서 이론부터 노하우까지 학습하실 수 있습니다.
- Z세대의 소셜미디어 접근방식과 커무니케이션 방법을 이해하고 인플루언서 마게팅의 방법을 이해하여 Z세대에게 어필 할 수 있는 매장영업 내용을 담았습니다.
■ 체계적인 과정 구성
- 각 차시별 주제 내용을 통해서 이론부터 노하우까지 학습하실 수 있습니다.
강의목차
20개 콘텐츠 | 영상/오디오 21
- 29분 28초
- 1. 여성 소비자의 성장
- 31분 44초
- 2. 여성 소비자의 특징
- 32분 38초
- 3. 여성 소비자의 소비 특성(고객 니즈 파악하기)
- 32분 43초
- 4. 여성 소비자의 마음을 잡는 법
- 31분 41초
- 5. Z세대의 정의와 특징
- 32분 22초
- 6. Z세대와 모바일
- 27분 36초
- 7. Z세대를 위한 커뮤니케이션 채널
- 26분 15초
- 8. Z세대의 영향력
- 26분 39초
- 9. Z세대와 오프라인 매장의 경쟁력(고객 니즈 파악하기)
- 29분 57초
- 10. Z세대에 통하는 전략(고객 니즈 파악하기)
- 29분 49초
- 11. 매장 방문 고객의 이동 패턴
- 27분 54초
- 12. 매장 배치와 적극적 매장 관리
- 26분 22초
- 13. 비즈니스 매너 기술(용모와 복장 갖추기)
- 29분 50초
- 14. 일반 고객관리와 고객만족(일반고객 관리하기)
- 28분 22초
- 15. 우수 고객관리와 고객감동(우수고객 관리하기)
- 26분 31초
- 16. 고객 가치 실현의 기초(상품설명하기)
- 28분 25초
- 17. 고객 니즈별 상품 설명 (상품설명하기)
- 27분 08초
- 18. 상품 판매 가격 제시 (상품설명하기)
- 27분
- 19. 상품 사용 방법 설명 (상품설명하기)
- 27분 13초
- 20. 경쟁 상품과 비교 설명 (상품설명하기)
강사
강사명 : 한종률
강사약력
• 에이치알디한국중소기업교육원 대표이사
• 동서식품 영업지점 지점장
• 제너럴밀스코리아 대표이사
강사약력
• 에이치알디한국중소기업교육원 대표이사
• 동서식품 영업지점 지점장
• 제너럴밀스코리아 대표이사
교재
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